提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
大理洱海才村迦缘度假休闲精品客栈位于大理古城才村码头十六组220号,客栈距离古城2.5公里。从才村码头乘2路公交车可到达古城。距洱海才村码头200米,距三塔公园,张家花园,无为寺……都在五公里以内。
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地理位置不错,离古城挺近,开车很快,房间面朝洱海,晨起躺在床上就可以看到日出,赞
会员5088:好评
在洱海边,空气很好,房间卫生干净,加湿器空调啥的都有,早餐很丰富,还不错前台小哥给我们送了一盘当地的水果,枣子很甜,走的时候又要了几颗路上吃,总的来说,划算,酒店服务做得也还可以,想来是用心了,临走加了微信,用的来说,不错,强烈推介。
会员2272:好评
这是我来云南住的最满意的一个客栈。首先,装修很高档,TOTO的洁具,沙宣的洗发水,空调 加湿器一应俱全;其次服务也非常周到,下次来还住迦缘